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Termos do serviço

 

A Abat-Jours & Companhia é responsável por todos os conteúdos disponibilizados no seu website, à excepção daqueles devidamente identificados. O website da Abat Jours & Companhia e os seus conteúdos são propriedade de Sandra Lopes.

A Abat-Jours & Companhia trabalha no sentido de que toda a informação apresentada esteja isenta de qualquer erro, no entanto, no caso da ocorrência de um erro, trataremos de o corrigir logo que possível.

As imagens e demais informações relativas aos produtos existentes neste website poderão ser divulgadas livremente, desde que devidamente assinalada a sua procedência e respeitados todos os direitos de copyright dos produtos de que a marca é titular.

Os utilizadores deverão ler a descrição dos artigos o mais atentamente possível e, caso tenham alguma dúvida, deverão contactar-nos através do email abatjourscompanhia@gmail.com ou do número de telefone +351 910 283 043.

Chamamos ainda a atenção para o facto de as cores visualizadas no seu ecrã poderem não corresponder com exatidão ao produto final, já que dependem das definições do próprio computador.

A compra de produtos na loja online da Abat-Jours & Companhia está sujeita aos termos e condições detalhados abaixo.

As presentes Condições Gerais em vigor, destinam-se, com o formulário de encomenda, e os demais elementos referidos nas mesmas, a regular os termos e as condições por que se regerá a prestação do Serviço na loja online da Abat-Jours & Companhia.

O acesso ao site www.abatjourscompanhia.com é de carácter gratuito e não exige a subscrição prévia ou registo do utilizador.

A compra de qualquer produto na loja online da Abat-Jours & Companhia implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Venda.

 

PAGAMENTO

O pagamento da sua encomenda poderá ser feito através de PayPal, Stripe, Cartão de crédito ou por Transferência Bancária.

Após o pagamento por transferência bancária envie o comprovativo para abatjourscompanhia@gmail.com

Depois de fazer a sua encomenda, tem 48 horas para efetuar o pagamento ou esta será automaticamente cancelada.

ENVIOS

Os produtos encomendados na loja on-line serão enviados entre 5 dias a 10 úteis após a confirmação de pagamento.

No caso de rutura de stock, será informado sobre o novo prazo de entrega. Reserva-se o direito ao cliente de rejeitar o novo prazo e de receber a restituição do pagamento feito no prazo de 5 dias úteis.

Após a informação ao utilizador dessa indisponibilidade, o contrato considera-se automaticamente resolvido quanto ao artigo indisponível, sendo garantido ao utilizador que não incorrerá em quaisquer custos por conta do cancelamento da encomenda quanto ao artigo indisponível.

A entrega das encomendas será efectuada para a morada indicada pelo cliente e de acordo com os horários de entrega da empresa transportadora. 

Como o serviço de transporte é contratado a uma empresa, não conseguiremos os garantir os prazos exatos de entrega, mas iremos fazer o acompanhamento mais próximo possível da encomenda, mantendo o cliente informado.

O cliente deve verificar o estado da encomenda no ato de receção. Caso a encomenda esteja visivelmente danificada não deve aceitar a encomenda, e deve utilizar os nossos contactos para reportar o sucedido.

Quando a encomenda se encontrar violada ou danificada deve escrever na guia de transporte o problema que a caixa apresenta, e assinar.

DEVOLUÇÕES

Dispõe de um prazo de 14 dias a partir do dia da entrega, para proceder à devolução da sua encomenda e requisitar o reembolso. Apenas aceitamos devoluções de artigos em stock, não aceitamos devoluções de artigos encomendados especificamente a fornecedores.

Não aceitamos devoluções de artigos que tenham sido personalizados, em dimensões, acabamentos ou tecidos.

A devolução pode ser solicitada através dos nossos contactos 910283043 ou para o mail abatjourscompanhia@gmail.com.

Qualquer devolução ou troca deverá ser feita na embalagem original num prazo de 15 dias a contar após a sua receção. Os produtos devem chegar às nossas instalações em perfeitas condições. Não podem ter sido usados ou alterados e devem conter todas as etiquetas de origem. Devem ser acompanhados pela fatura original correspondente à compra efetuada.

Os custos diretos de devolução ficarão a cargo do cliente, tendo de ser combinada com o cliente.

A devolução dos produtos defeituosos e envios errados é da responsabilidade da Abat-Jours & Companhia, assim como os gastos de envio e recolha quando o cliente comunique esta situação num prazo de 14 (catorze) dias contados desde a data de receção do produto.

Todos os artigos devolvidos estão sujeitos à verificação da sua condição.

REEMBOLSO
O reembolso do valor da compra será feito por transferência bancária após a validação das condições de devolução acima descritas, tendo a Abat-Jours & Companhia um prazo máximo de 14 dias para o efeito
 

PORTES DE ENVIO

O valor dos portes é calculado em função dos produtos, destino e do valor total da encomenda.

O valor dos portes é indicado no carrinho de compras antes da validação final da encomenda.